Xanadu Makadi Bay

“Wir hatten eine sehr schöne Zeit als Familie mit 2 Erwachsenen + 2 Kindern im Xanadu Makadi Bay. Das Familienzimmer war sehr geräumig und wurde immer sehr gut gereinigt durch Herr Hany Abd Allah. Generell ist das Personal in dem Hotel sehr nett und zuvorkommend. Das Essen hat uns ebenfalls sehr gut geschmeckt. Es gibt sehr viel Auswahl am Buffet. Hier wurden wir jeden Tag hervorragend bedient durch Herr Mahmud Ahmed. Wer es etwas ruhiger mag, hat eine große Auswahl an ala carte Restaurants. Die Anlage ist extrem groß und dadurch findet man immer Platz am Pool oder am Meer. Die Lifeguards sind sehr aufmerksam und machen einen super Job. Karem Elhany vom Handtuchstand am Strand war jedes mal sehr nett und hat uns unsere liegen vorbereitet. Insgesamt sind uns nur zwei Sachen negativ aufgefallen. Zum einen sind die Preise in der Apotheke neben der Rezeption extrem teuer, auf Nachfrage wieso dies so wäre, hat der Apotheker sehr unfreundlich reagiert. Zum anderen ist die Animation teilweise nur in russisch gewesen. Wir können das Hotel trotzdem uneingeschränkt weiterempfehlen und werden sicher wiederkommen.”

“Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Xanadu Makadi Bay und werden auf jeden Fall wieder kommen. Das Hotel ist sehr groß, aber gut organisiert. Wir waren zu zweit über Silvester dort und hatten ein Zimmer mit Swim-up-Pool, was einfach fantastisch war. Die Mitarbeiter waren ausnahmslos sehr nett und zuvorkommend. Besonders hervorheben möchten wir Ahmet Sabe, der immer extrem freundlich war und zuvorkommend war. Der Service war überall top, auch am Strand. Das Essen war hochwertig, die Auswahl gut. Die À-la-carte-Restaurants, besonders das türkische und das indische, waren hervorragend. Die Anlage, Pools und der Strand waren sehr sauber. Das Meer ist traumhaft mit einem Korallenriff direkt am Strand. Ein kleines Highlight waren die super süßen Katzen. Außerdem gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten. Einziger Minuspunkt: Neben unserem Zimmer befand sich eine Tür nach draußen sowie ein Staffroom für Mitarbeiter. Dadurch war es zeitweise sehr laut, vor allem durch das Hin- und Herfahren mit den Wägen des Personals auf den Fliesen, hat es stark gehallt. Das war jedoch der einzige negative Punkt Insgesamt ein tolles Hotel – klare Empfehlung!”

“Die Hotelanlage hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Besonders hervorzuheben sind die unglaublich freundlichen und engagierten Mitarbeiter. Man merkt, dass dort viel Wert auf guten Service gelegt wird. Überall sind Mitarbeiter präsent, die sich sofort kümmern – das hat uns wirklich beeindruckt. Auch die gesamte Anlage ist sehr gepflegt. Der Shuttle zum Strand funktioniert einwandfrei, der Service an den Tischen ist hervorragend und das Essen bietet mit den großen Buffets und den Restaurants eine sehr gute Auswahl. Weniger gefallen haben uns der Spa-Bereich und der Aquapark. Der Spa ist sehr teuer und es wird recht offensiv versucht, zusätzliche Leistungen zu verkaufen. Der Aquapark wirkte dagegen leider stark in die Jahre gekommen. Viele Bereiche waren beschädigt oder reparaturbedürftig, an mehreren Stellen trat Wasser aus Leitungen aus und insgesamt machte die Anlage keinen gepflegten Eindruck. Deshalb haben wir uns dort nur sehr kurz aufgehalten. Der einzige Punkt, der unseren Urlaub deutlich getrübt hat, war die Gästestruktur. Geschätzt 90 % der Gäste kamen aus Russland. Leider haben wir dabei sehr häufig ein rücksichtsloses Verhalten erlebt – etwa Drängeln, wenig Respekt gegenüber anderen Gästen und den Mitarbeitern sowie eine insgesamt unangenehme Atmosphäre. Das hat unseren ansonsten sehr schönen Urlaub leider spürbar beeinträchtigt. Abgesehen davon können wir das Hotel aber durchaus weiterempfehlen.”

“Leider wird unser Aufenthalt derzeit stark beeinträchtigt. Unsere Kinder bekamen am zweiten Urlaubstag Magen-Darm-Beschwerden und lagen 3 Tage flach, einen Tag später erkrankten auch die Erwachsenen mit den selben Symptomen. Im Austausch mit anderen Gästen haben wir erfahren, dass viele( fast jeder 2) von ähnlichen Symptomen betroffen sind. Nach unserem Eindruck betrifft dies Gäste aller Altersgruppen, sowohl Kinder als auch Erwachsene. Wir reisen bereits zum fünften Mal nach Ägypten und haben bei unseren bisherigen Aufenthalten nie vergleichbare Probleme erlebt. Umso enttäuschender ist es, dass dies ausgerechnet in einem Hotel dieser Kategorie passiert. In einem Haus mit diesem Anspruch und dieser Preisklasse erwarten wir deutlich höhere Standards bei Hygiene und Lebensmittelsicherheit. Zusätzlich haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Preise in den Apotheken rund um das Hotel für Medikamente extrem hoch waren. Teilweise wurden Preise verlangt, die uns deutlich überhöht erschienen (anstelle von 2 € wurden 10-12€ verlangt). Auf Nachfrage nach einem Kassenbon wurde uns mitgeteilt, dass kein Beleg ausgestellt werden könne. Zitat: "Bei uns gibts es keine Belege", hat bei uns einen sehr unseriösen Eindruck hinterlassen. Für unsere Familie hat dies den Urlaub leider erheblich beeinträchtigt, dass wir definitiv nicht wieder kommen werden.”

“Hätte ein super Urlaub sein können. Leider hatten wir es mit dollen Erbrechen zutun. Was sich laut Bewertungen wohl hier häuft. Zu unserer zeit. Zimmer: Zimmer sind schön eingerichtet. Gartenblick gebucht, hatten dann Gartenblick aber mit Ausblick auf einem Industriegebäude, welches sehr laut ist. Der Boden war immer mit so einen schmierigen Film überzogen, Spiegel und Terassen Verglasung waren bei Ankunft schon dreckig. Hatte vorab angemeldet das wir eine Schlafgelegenheit brauchen, nichts war vorbereitet. Im Bad die richtige Anzahl anhand der Gäste aufzufüllen, hat selten geklappt. Anlage: Schöne grosse Anlage, es verläuft sich super. Aber überall bröckelt die Fassade und der Boden wird Tagelang nicht gewischt am Pool. Super idee mit den Shuttle Service, die Mitarbeiter verbreiten gute Laune. Liegen am grossen Pool gehören ausgetauscht, habe mich 3mal an verschiedenen Liegen verletzt. Einstieg in den Pool ist nicht schön, es tut an den Füssen weh, dreck bleibt da hängen und es Bröselt vor sich hin. Im Pool wird Dreck nicht direkt entfernt, interessiert die Lifeguards auch nicht. Vorallem nach der Gartenparty war es am nächsten Tag super dreckig im Pool. Es räumt niemand mal auf, wenn unerhörte Gäste es nicht schaffen ihren Müll zu entsorgen. Dann kommen diese ganzen Vögel an den Pool geflogen und freuen sich. Lob an die kleine Bar am grossen Pool, der Kellner ist super freundlich und läuft oft rum und bringt Getränke. Das Indische Restaurant war TOP! Und super authentisch. Toiletten in der Anlage waren super gepflegt. Aquapark: Leider wirkt es sehr verlassen und nicht einladend. Die Liegestühle sind eine Katastrophe. Wellenbad Brösel sehr stark am Anfang. Reifen waren genug vorhanden und im guten Zustand. Das Kinderbecken war immer super Kalt. Animation: Morgens am Pool ein Morning Club Dance wäre toll. Und mal Animation die spass verbreitet. Kids Club herrscht das Chaos und der Umgangston von 1 Mitarbeiterin, die auch abends Minidisco macht ist überhaupt nicht in Ordnung. Da schicke ich sicherlich nicht mein Kind hin. Fazit: Schöne Anlage aber ausbaufähig. Da sind wir von anderen Hotels verwöhnter. Leider musste meine Tochter die letzte Nacht wegen starken Erbrechen zum Clinik Arzt. Mein Mann ist ebenfalls krank. Das hatten wir leider zuvor auch in unseren 7 Ägypten Urlaube nicht.”