Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

“Sehr schönes Hotel mit viel Charme. Das Haus hat einen besonderen Stil und wirkt trotz des gehobenen Ambientes angenehm bodenständig. Die Lage direkt am Meer ist wunderschön. Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Danke”

“Ein schönes Hotel, dessen Zimmeraussattung eigentlich noch ganz gut wäre, wenns mehr Ablageflächen im Zimmer und vorallem auch im Bad geben würde, auch gab es keine Wattestäbchen oder Wattepads im Bad (der Föhn lag in einem schwarzen Sack unter dem Waschbecken). Das Bett war gemütlich, die Kissen dafür überhaupt nicht. Ich habe mir teilweise aus einem Handtuch ein Kopfkissen gebastelt... das Frühstück war sehr lecker, das Personal immer sehr freundlich und nett. Der Pool ist zu klein und die Liegen sind viel zu wenige, nachmittags noch ein Plätzchen zu ergattern gestaltete sich immer schwierig. Da wir vormittags gerne Ausflüge gemacht haben, wollten wir keine Liegen bereits ab der früh blockieren. Sehr hervorzuheben ist auch der nette Gästekontakt durch Arina ☆☆☆☆☆ Fazit: Gute Lage, tolles Personal, schöne Aussicht - Wir würden das nächste mal trotzdem ein anderes Hotel buchen, da wir den doch sehr hohen Preis nicht nachvollziehen können und wir uns mehr erhofft haben. Tatsächlich ist es in unseren Augen auch eher ein 4 Sterne Hotel.”

“Wir waren eine Woche da, Das Personal ist super zuvorkommend und nett, Die Lage ist top, Frühstück und Abendessen war wirklich jeden Tag einfallsreich, frisch und eine 10/10! Unser Zimmer war alles andere als fünf Sterne wert, geschweige denn 4000 € für sieben Tage, Kein Spiegel im Zimmer außer im Bad, Kein Balkon, Keine Terrasse, Unhübsches Zimmer zur lauten Straße raus. Dusche zu eng für große Personen, zu wenig Ablagefläche. Das Zimmer hat uns wirklich so sehr enttäuscht… Auch der kleine Pool sind für mich keine fünf Sterne wert.”

“Wir waren übers Wochenende für 3 Tage dort. Wir konnten uns wunderbar erholen. Das Frühstücksbuffet lies keine Wünsche offen. Mit einem traumhaften Blick von der Frühstücksterrasse aufs Meer began der Tag. Ein riesiger beheizter Pool mit tollem Service hat uns sehr gefallen. Die zentrale Lage des Hotels ist perfekt, alle tollen Restaurants sind fussläufig zu erreichen. Das hoteleigene Grillrestaurant ist auch wirklich toll. Sehr gute Küche und ein spektakulärer Blick aufs Meer, was will man mehr.”

“Wir waren für eine Woche in diesem Hotel und sind maßlos enttäuscht. Von den versprochenen 5 Sternen ist dieses Hotel leider weit entfernt. - Zimmer & Technik: Die Klimaanlage ist zentral gesteuert und ließ sich nicht unter 24 Grad regeln – im Zimmer war es permanent zu warm. Zudem war die Minibar defekt, sodass erst ein Techniker kommen musste. - Sauberkeit (mangelhaft): Unter dem Bett lag zentimeterdicker der Staub. Die Putzfrau hat allgemein sehr schlecht gereinigt, und wir mussten mehrmals hinterherlaufen, weil das Toilettenpapier nicht aufgefüllt wurde. Der Balkon war extrem schmutzig. Zu allem Überfluss lief das Abwasser vom Balkon über uns direkt auf unsere Terrasse. - Sicherheitsmangel mit schweren Folgen: Der absolute Tiefpunkt war mein Unfall im Frühstückssalon. Jemand hatte dort etwas verschüttet, was vom Personal ignoriert und nicht aufgewischt wurde. Ich bin in der Pfütze ausgerutscht und bin auf mein operiertes Knie gelandet. ​Der Urlaub war ab diesem Moment für mich gelaufen. Ich hatte starke Schmerzen und musste das Knie den Rest der Zeit ruhigstellen. Zurück in Deutschland hat mein Arzt eine schwere Prellung und einen Erguss festgestellt. ​Fazit: Ein Hotel, das seine Sorgfaltspflicht so vernachlässigt und beim Thema Sauberkeit und Service komplett versagt, verdient keine 5 Sterne. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen und würde auch nicht mehr dorthin reisen.”