Nobis Hotel Palma, a Member of Design Hotels

“Zunächst einmal: Dieses Hotel ist absolut traumhaft. Das gesamte Anwesen ist extrem gut gestaltet und atemberaubend. Insgesamt fand ich unseren Aufenthalt aber unter dem Niveau, das ich für ein Hotel dieser Klasse erwartet hatte. Check-in: Der Check-in lief insgesamt recht reibungslos, allerdings beinhaltete unsere Reservierung einen Check-in um 12 Uhr (falls verfügbar). Ich verstehe zwar, dass das nicht immer möglich ist, aber das Hotel hat uns nicht angemessen mitgeteilt, wann genau unser Zimmer verfügbar sein würde. Wir versuchten gegen 10:00 Uhr einzuchecken, und zu wissen, ob unser Zimmer um 12:00 oder um 16:00 Uhr fertig sein würde, war wichtig für die Planung unseres Tages. Letztlich war es kurz nach 16:00 Uhr fertig. Als wir um 15:30 Uhr müde auftauchten und hofften, dass unser Zimmer fertig sei, wurden wir im Grunde abgewimmelt mit dem Hinweis, es sei noch nicht so weit. Sie hätten uns wahrscheinlich eine Entschuldigung und noch einen Begrüßungsdrink anbieten sollen. Service: Als wir in unser Zimmer kamen, stellten wir fest, dass das Bett als zwei Einzelbetten gemacht worden war. Kein Problem, wir sagten es sofort dem Rezeptionisten, der uns hochbegleitet hatte, und baten darum, es als Kingsize-Bett neu zu machen. Nun, das war offenbar eine große Bitte, denn es dauerte deutlich über eine Stunde und mehrere Anrufe. Das war wegen des späten Check-ins unsere einzige Gelegenheit für ein Nickerchen, und wir waren reisebedingt seit 4:00 Uhr morgens auf den Beinen. Am Ende saßen wir wartend herum und taten nichts, während ich alle 20 Minuten anrief. Das hat unseren Abend erheblich beeinträchtigt, weil wir Abendpläne hatten, für die wir ausgeruht sein wollten. Sie hätten das mit einem Drink, einer Flasche Wein oder wenigstens einer Entschuldigung ausgleichen sollen. Bar: Wir haben die Hotelbar an einem Abend besucht und wurden sehr unhöflich bedient. Der Gastgeber war sehr kurz angebunden, sagte uns, es sei voll, und wir mussten selbst fragen, ob wir irgendwo auf einen Platz warten könnten. Zu diesem Zeitpunkt schien außerdem reichlich Platz frei zu sein. Schließlich bekamen wir doch einen Platz und hatten sehr langsamen, schlechten Service. Wir mussten für jedes Getränk einen Kellner heranwinken, wir bekamen nie Chips wie die anderen, unser Wasser wurde nie nachgefüllt usw. Am Ende, als ich erwähnte, dass wir aufs Zimmer buchen, änderte sich das Verhalten des Kellners komplett und er war plötzlich sehr entschuldigend. Es war offensichtlich, dass er angenommen hatte, wir seien keine Gäste, und es daher in Ordnung sei, uns schlecht zu behandeln. Ziemlich lächerlich, denn wenn es darauf ankam, hätte er einfach fragen können, statt zu versuchen, uns beim ersten Auftauchen loszuwerden. Frühstück: Das Frühstück war schön, obwohl der Service wieder schlecht war. Wir gaben dem Mann, der uns empfing, unsere Kaffeebestellung, die er an unseren Tisch brachte, und dann sah er nie wieder nach uns. Wir hätten mehr Kaffee und womöglich ein kostenpflichtiges Gericht bestellt, aber bei einem Essen für angeblich 48 € pro Person hatten wir keine Lust, aufzustehen und darum zu bitten. Insgesamt entsprach das nicht meinen Erfahrungen in anderen Spitzenhotels, und der Service wirkte in allen Abteilungen mangelhaft.”

“ERST DAS LESEN, WENN SCHLAFQUALITÄT WICHTIG IST! Das Hotel kann laut sein, da seine Bar viele Leute anzieht und vor der Vorderseite des Gebäudes bis spät in die Nacht ständig etwas los ist. Je nach Lage des Zimmers kann einem eine Nacht mit ständigem Geplauder draußen, Klopfen an den Eingangstüren und dem Knallen besagter Tür beim Öffnen und Schließen bevorstehen. Trotz eines unglaublich bequemen Betts haben wir nur ein paar Stunden Schlaf geschafft. Ohrstöpsel sind ein Muss. Das Hotel war zwar in jeder anderen Hinsicht fantastisch, aber die Lärmsituation würde mich einen zukünftigen Aufenthalt überdenken lassen. Ansonsten habe ich den anderen positiven Bewertungen nicht viel hinzuzufügen. Das Gebäude hat jede Menge Charakter, Innenhof und Bar ziehen die Möchtegern-Influencer in Scharen für Fotos an. Der Service ist toll – freundlich und einladend. Die Zimmer variieren in Qualität/Größe. Unseres war wahrscheinlich eher klein, aber die Byredo-Pflegeprodukte und das bequeme Bett waren toll. Die Lage ist toll – praktischer zum Shoppen als zur Kathedrale, aber das hat uns gut gepasst. Ich schwanke wirklich zwischen vier und fünf Sternen ... und ob ich angesichts des Lärms wieder hier übernachten würde. Ich möchte es wirklich LIEBEN, aber ganz bin ich noch nicht so weit. Die Bar ist definitiv einen Besuch wert, auch wenn man nicht hier übernachtet.”

“Wir sind um die Welt gereist und hatten das Glück, in einigen wirklich fantastischen Hotels zu übernachten – und ohne Zweifel war das Nobis das beste Erlebnis, das wir je hatten ... Lage und Architektur sind wirklich besonders – unser Freund aus der Hotelbranche hat uns gegenüber zu Recht angemerkt, dass viele dieser 5-Sterne-Resorts nach einer Weile alle etwas ähnlich aussehen; das Nobis ist wirklich einzigartig. Das Gebäude selbst ist über 1.000 Jahre alt, und seine Geschichte und sein Design sind absolut bezaubernd. Wir haben das Nobis übrigens aus allen Hotels auf Mallorca auch als das Hotel für unser Hochzeitswochenende ausgewählt (!) – und der Service, den wir erhalten haben, war ohne Zweifel der beste, den wir je erlebt haben. Alle besonderen Hochzeitswünsche (oder sonstigen Wünsche), die wir hatten (zu jeder Uhrzeit), wurden sofort mit einer herzlichen und freundlichen Einstellung erfüllt, und darüber hinaus war das Personal unglaublich freundlich und zugänglich (oft ist das in solchen Häusern nicht unbedingt der Fall). Wir hatten das Vergnügen, in der Nobis Suite zu wohnen, die absolut atemberaubend war und sich so gut als Vorbereitungsraum für unsere Hochzeit eignete. Ein riesiges, besonderes Dankeschön an den Manager, mit dem wir zu tun hatten – Rafa –, der sich während unseres gesamten Aufenthalts um uns gekümmert hat. Seine Herzlichkeit und Professionalität waren mehr, als wir je hätten erwarten können, und er hat alles getan, damit unser besonderes Wochenende das beste unseres Lebens wird. Auch Speisen- und Getränkekarte waren ausgezeichnet – und Personal und Küche haben enorm Rücksicht auf meine Laktoseintoleranz genommen. Für uns ist das das beste Hotel der Welt. Jeder sollte mindestens einmal hier übernachten!”