Minos Imperial Luxury Beach Resort & Spa Milatos

“1 Woche im Mai All inklusive....geräumiges Zimmer mit Balkon und Meerblick. Leider kein separates Bad, Waschbecken im Zimmer, Toilette und Dusche, mit Holzboden, bietet keine Privatsphäre. Zimmerservice war meist sehr schnell fertig.... großer Schrank und großes Bett. Die Anlage ist sehr weitläufig. Das Essen im Hauptrestaurant war üppig und abwechslungsreich, allerdings waren die warmen Angebote meist kalt. Der angebotene gebratene Fisch war zumeist trocken gebraten. An den Poolbars gab es alle Getränke in Plastikbechern. Das Essen in den "a la carte" Restaurants war alles andere als das. Im griechischen "Spetzialitätenrestaurant" gab es drei Hauptgerichte, die eine Witzportion waren. Eine Vorspeise und ein Stück Kuchen als Nachspeise. Satt werden kann man von der Portionsgröße keinesfalls. Der Service im Hauptrestaurant war sehr freundlich aber nicht geschult. Beim Frühstück gab es den Kaffee in winzigen Tassen ohne Kaffeelöffel. Alles musste selbst zum Tisch balanciert werden. In einem 4-5 Sterne Restaurant erwartet ich deutlich mehr Service und Ambiente. Hatte was von Jugendherberge. Die Riesenalage ist sehr weit ab vom Schuss. Ein Fußweg zum nächsten Ort ein anderer, zum anderen Nachbarort, von einem sehr hohen Felshaufen blockiert. Eigentlich ein schöner Weg an der Küste, wenn man klettern kann. Für ältere Gäste unüberwindlich. Teure Ausflüge können hinzu gebucht werden. Eintritt geht extra. An den Pools und am Strand gibt es viele Liegen. Poolanlagen sind schön und auch die Bucht mit Sandstrand, diese allerdings recht klein. Service gibt es dort jeweils keinen. Die steilen Wege vom Pool zum Hauptrestaurant und den Zimmer bei wenig Feuchtigkeit sauglatt. Für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen sehr schwierig und gefährlich. Der Außenaufzug ist recht abenteuerlich und entspricht dem Augenschein nach nicht den bekannten Sicherheitsbestimmungen. Alles in allem definitiv keine 4 Sterne. Die Aussicht ist toll und bei Nachtlicht sieht die Anlage sehr schön aus. Es war eine Erfahrung, die wir, für das Geld, nicht wiederholen werden.”

“Wir haben unseren Urlaub im Minois Imperial Luxury Beach Resort verbracht und sind maßlos enttäuscht. Dieses Hotel hat absolut nichts mit einem 5-Sterne-Standard zu tun. Unserer Erfahrung nach liegt der Fokus hier einzig und allein auf Gewinnmaximierung und Massenabfertigung, während der Gast und der Service völlig auf der Strecke bleiben. ​Hier sind die Hauptgründe für unsere schlechte Bewertung: ​Die Zimmer: Die Zimmer waren abgenutzt, ungemütlich und schlichtweg dreckig. Sogar das Bett war bei unserer Ankunft schmutzig – ein absolutes No-Go für jede Unterkunft, erst recht in dieser Preisklasse. ​Der Service & das Personal: Das gesamte Personal wirkte völlig überfordert, inkompetent und war obendrein extrem unfreundlich. Man merkt deutlich, dass hier am Personal gespart wird. Es wird schlecht geschultes Billiglohn-Personal aus dem Ausland eingesetzt, das den Anforderungen eines Luxushotels in keiner Weise gewachsen ist und teilweise kaum angeleitet wird. Gastfreundschaft sieht anders aus. ​Das Essen: Das Essen war zwar "okay", aber auch hier meilenweit von dem entfernt, was man in einem echten 5-Sterne-Resort an Qualität, Auswahl und Präsentation erwarten darf. ​Atmosphäre: Das Hotel war völlig überlaufen. Durch die schiere Masse an Gästen und das überforderte Team herrschte eine unruhige, stressige Atmosphäre – Erholung war hier Fehlanzeige. ​Fazit: Dieses Hotel schmückt sich mit fünf Sternen, bietet aber höchstens den Standard einer durchschnittlichen 3-Sterne-Unterkunft zu völlig überzogen Preisen. Wir können von einem Aufenthalt hier nur dringend abraten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine absolute Katastrophe.”

“(Übersetzt von Google) Das Essen war unglaublich schlecht, so etwas habe ich noch nie erlebt. Fast alle Hotelbars waren geschlossen, bis auf eine. Die Möbel, sowohl drinnen als auch draußen, waren völlig abgenutzt und wirkten vernachlässigt. Der Service war absolut inakzeptabel! Bei unserer Ankunft wurden wir von einem älteren, ungepflegten und unfreundlichen Mann hinter dem Empfangstresen begrüßt, der sichtlich genervt war. Im Speisesaal war das Personal unhöflich und schubste Gäste beiseite, die nicht schnell genug Platz machten. Die einzigen wirklich freundlichen Angestellten waren die vielen philippinischen Frauen und die Reinigungskräfte, die unter den gegebenen Umständen ihr Bestes gaben. Alles in allem ist dieses Hotel definitiv kein 5-Sterne-Hotel, bestenfalls 3 Sterne, und wir würden es niemandem empfehlen. (Original) The food was unbelievably bad, I have never experienced anything like it. Almost all of the hotel bars were closed except for one. The furniture, both inside and outside, was completely worn out and looked neglected. The service was absolutely unacceptable! Upon arrival, we were greeted by an older, unkempt, and unfriendly man behind the reception desk who was clearly annoyed. In the dining area, the staff were rude and pushed people aside if they didn’t move quickly enough. The only truly friendly staff were the many Filipinas and the cleaning ladies, who genuinely did their best under the circumstances. All in all, this hotel is definitely not a 5-star hotel , at best 3 stars , and we would not recommend it to anyone. ADDENDUM: The hotel’s comment is an absolute disgrace! Personally insulting a guest has NOTHING to do with professionalism. My photos show the reality of your hotel! I would really like to know what my “supposedly terrible character” has to do with broken sunbeds! The hotel’s response only highlights how unprofessional the management and the entire staff are. If I could give negative stars, this hotel would get -10. I strongly advise everyone not to book here!!!!!”

“Die Leute hier sind sehr freundlich und alle sind sehr gesprächig besonders Marina ist sehr nett und freundlich und auch Maria ist super lieb und auch der habibi war immer super lieb zu uns und hat uns sofort empfangen und war super freundlich. Also alles im allen sind sie alle super nett das muss man mal wirklich loben”

“Ich habe mich schon ewig nicht mehr so zuhause gefühlt, wie hier in diesem großartigen Ressort! Es ist sehr groß, mit etlichen Pools und Restaurants, und so hatte ich immer das Gefühl von Ruhe und völliger Entspannung. Alle Mitarbeiter sind super zuvorkommend und herzlich, die Zimmer sind sehr schön und sauber! Und die verschiedenen Möglichkeiten zum Essen sind Weltklasse! Ich komme ganz sicher wieder!”