Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa

“Wir hatten einen so schönen Aufenthalt im Leonardo Plaza Cypria Maris. Vom Moment unserer Ankunft an war das Personal so herzlich und freundlich, was einen großen Unterschied gemacht hat. Das Hotel war sauber, die Zimmer waren bequem, und der Meerblick war wunderschön. Es gab immer eine gute Auswahl an Essen, und besonders genossen haben wir das Entspannen am Pool und die Spaziergänge am Strand. Es war der perfekte Ort zum Abschalten und für einen stressfreien Urlaub. Danke an alle, die unseren Aufenthalt so besonders gemacht haben, besonders an Fotoulla, den Oberkellner❤️❤️❤️ wir kommen ganz sicher wieder🤗”

“Obwohl in der E-Mail des Hotels mit der Bitte um eine Bewertung steht: „Ihre Meinung zählt – und wir lesen jeden Kommentar aufmerksam!“, hat mich meine Erfahrung nicht überzeugt. Wir sind gerade von einem 10-Nächte-Aufenthalt im Cypria Maris zurückgekehrt. Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub, aber es gab mehrere enttäuschende Aspekte. Erstens schien der Boden in unserem Zimmer nicht richtig gereinigt worden zu sein. Schon nach kurzer Zeit barfuß im Zimmer waren unsere Fußsohlen schwarz. Zweitens verschwanden meine Flipflops vom Poolrand, nachdem ich sie neben die Schuhe meiner besseren Hälfte gestellt hatte, die bei unserer Rückkehr noch da waren. Ich habe das sofort an der Rezeption gemeldet, die ein Mitglied des Guest-Relations-Teams rief. Ich hatte das Gefühl, dass die Sache abweisend behandelt wurde. Meiner Ansicht nach ist Diebstahl Diebstahl, egal ob es um ein Paar Havaianas für 20–30 £ oder um etwas weit Wertvolleres geht. Ich habe am nächsten Tag mit Tamara von Guest Relations nachgehakt, kam aber leider mit demselben Eindruck davon. Ich weiß nicht, ob das die allgemeine Haltung des Hotels in solchen Situationen widerspiegelt, aber ich hatte definitiv nicht das Gefühl, dass meine Anliegen ernst genommen wurden. Wir haben auch im griechischen Restaurant des Hotels gegessen, wo uns rohes Schweine-Souvlaki serviert wurde. Nachdem wir aufgehört hatten zu essen, mussten wir gefühlt eine ganze Weile warten, bis ein Mitarbeiter zu uns kam. Man entschuldigte sich, was wir zu schätzen wussten, und bot uns ein Dessert an. Wir lehnten höflich ab, weil wir kein gutes Gefühl mehr dabei hatten, noch irgendetwas zu essen. Trotzdem wurde das Dessert an unseren Tisch gebracht. Beim Check-out wurden wir weder gefragt, wie unser Aufenthalt war, noch ob wir Feedback hätten, was uns überrascht hat. Das ist der Grund, warum ich diese Bewertung stattdessen hier hinterlasse. An zwei verschiedenen Morgen wurden wir davon geweckt, dass jemand an unsere Zimmertür klopfte. Einmal sagte uns die Reinigungskraft, wir müssten früher aufstehen, wenn wir unser Zimmer gereinigt haben wollten. Das fanden wir enttäuschend und nicht das, was wir von einem 4-Sterne-Hotel erwarten, das zu einer großen internationalen Marke gehört. Etwas, das uns auch aufgefallen ist, war so etwas wie „Bändchen-Klassismus“. Gäste mit den lila Armbändern, die als Premium-Getränke-Upgrade für 30 € pro Person und Tag erhältlich sind, schienen ein anderes Maß an Aufmerksamkeit zu bekommen. Als Gäste mit den normalen gelben Armbändern hatten wir den Eindruck, dass wir bei manchen Gelegenheiten weniger zuvorkommend behandelt wurden. Natürlich war das nur unsere Wahrnehmung, aber es hat unser Gesamterlebnis geschmälert. Das war besonders enttäuschend, weil wir zuvor in einem Leonardo Hotel in Großbritannien gewohnt und dort eine ausgezeichnete Erfahrung ohne solche Probleme gemacht hatten. Wir hatten daher im Cypria Maris einen ähnlichen Servicestandard erwartet. Trotz all dem hatten wir einen schönen Urlaub. Es ist nur schade, dass diese Probleme das geschmälert haben, was sonst ein ausgezeichneter Aufenthalt hätte sein können.”

“So ein fantastischer Urlaub!! Wir waren Ende Mai 3 Nächte in einem Premium-Zimmer im 5. Stock in diesem Hotel nur für Erwachsene. Wir hatten ein so unglaubliches Erlebnis in diesem Hotel – von der Aussicht über das geräumige Zimmer, das wir bekamen, das Essen, die Getränke, die Pools, die Abendaktivitäten bis vor allem zum Service. Jeder einzelne Mitarbeiter war so freundlich, charmant und nett. Das Essen war SEHR gut: Das Hauptbuffet ist sehr großzügig, abwechslungsreich und köstlich, und das griechische Restaurant ist köstlich, und die Atmosphäre dort ist fantastisch, mit etwas Live-Musik im Hintergrund. Die alkoholischen Optionen an den Bars sind sehr vielfältig und von toller Qualität. Die Pools sind sehr geräumig und machen so viel Spaß, da sie an einem wunderschönen Ort am Strand liegen und die Aussicht fantastisch ist. Das Einzige, was ich verbessern würde, ist die Bar\der Club – da steckt so viel Potenzial drin, und die Location ist sehr schön, aber die Musik endet um Mitternacht. Ich hätte es bevorzugt, wenn es länger ginge, und auch die Stimmung partymäßiger wäre, sprich mehr Clubmusik statt ruhiger Musik. Würde definitiv wiederkommen!!”

“Wir raten anderen dringend, es sich zweimal zu überlegen, bevor sie dieses Hotel buchen. Unser Aufenthalt im Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa war vom Moment unserer Ankunft an voller Probleme. Beim Check-in gab es kein warmes Wasser im Zimmer. Das Zimmertelefon funktionierte auch nicht. Wir haben die Rezeption vier Mal gebeten, es zu reparieren, und es wurde nie repariert. Das Wetter während unseres Aufenthalts war extrem heiß, aber die Klimaanlage in unserem Zimmer war sehr schwach. Wir sind jede einzelne Nacht schwitzend aufgewacht. Wir haben das Problem drei Mal gemeldet, und jedes Mal hieß es, es sei behoben, aber tatsächlich änderte sich nichts. Die größte Enttäuschung war das Essen. Meine Frau ist Veganerin, und vor der Buchung haben wir das Hotel mehrmals kontaktiert, um sicherzugehen, dass es vegane Optionen gibt. Man versicherte uns, es gebe passende Auswahl. In Wirklichkeit gab es bei manchen Mahlzeiten nicht mehr als Reis, Kartoffeln und einen einzigen Salat. Noch schlimmer: Die im All-inclusive-Paket enthaltenen Spezialitätenrestaurants hatten überhaupt keine veganen Hauptgerichte. Wer vegan lebt, sollte sich nicht auf das verlassen, was das Hotel verspricht. Während unseres Aufenthalts gab es außerdem zwei Stromausfälle, der Fernseher funktionierte nicht mehr und wurde trotz Meldung nie repariert. Der letzte Vorfall war der stressigste. Am Tag vor unserer Abreise baten wir die Rezeption, ein Taxi für 7:30 Uhr zu organisieren, weil unser Flug um 10:00 Uhr ging. Man sagte uns, es sei nicht nötig, im Voraus zu buchen, und wir sollten einfach etwa 10 Minuten vor der Abfahrt zur Rezeption kommen. Wir kamen früh, nur um zu erfahren, dass der Fahrer erst um 8:00 Uhr mit der Arbeit beginnt, also blieb uns nichts anderes übrig als zu warten. Das führte zu einer erheblichen Verzögerung auf dem Weg zum Flughafen, und wir hätten fast unseren Flug verpasst. Es ist schade, denn das Hotel selbst sieht schön aus, aber die wiederholten Wartungsmängel, die schlechte Kommunikation, das Fehlen des versprochenen veganen Essens und die völlige Missachtung der von Gästen gemeldeten Probleme haben dies zu einem der enttäuschendsten Hotelerlebnisse gemacht, die wir je hatten.”

“Fantastisches Erlebnis! Ich komme aus Paphos und wollte einfach mal meine Routine ändern und in einem Hotel übernachten. Die Leonardo Hotels sind so einladend, ich kann den Aufenthalt sehr empfehlen! Ausgezeichnetes Essen, Getränke und natürlich Unterhaltung ohne Ende. Das schönste Erlebnis sind zwei Menschen, die uns das Gefühl gegeben haben, uns so wohlzufühlen! Marina an der Rezeption begrüßt einen nicht nur mit einem riesigen Lächeln, sondern bringt einen zum Lachen und gibt einem alles mit, was man über seinen Urlaub wissen muss. Und dann ist da Fotoula, die Oberkellnerin im Hauptrestaurant, sie hat ein wunderbares Charisma, das einem das Gefühl gibt, wirklich im Urlaub zu sein, obwohl wir aus derselben Stadt kommen. Manchmal ist das wichtigste Erlebnis nicht das Ziel, sondern die Menschen! Vielen Dank!”