La Residencia, A Belmond Hotel, Mallorca

“Unser Aufenthalt im La Residencia auf Mallorca war einfach unvergesslich! Es war ein absolutes Fünf-Sterne-Erlebnis in jeder Hinsicht – von der ersten Minute bis zur Abreise. Wir haben jede Sekunde geliebt und können gar nicht genug betonen, wie unglaublich toll alles war. Das gesamte Personal war einfach fantastisch – immer freundlich, aufmerksam und professionell. Besonders möchten wir den Pool Service mit Raphael und Aaron hervorheben, die uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen haben. Auch der Concierge Service mit Anna und Clara war herausragend – immer herzlich, hilfsbereit und voller toller Empfehlungen. Der Porter Service mit Tomeo und Diego war ebenfalls perfekt organisiert, herzlich und zuverlässig. Aber auch alle anderen Teams im Hotel – ob im Restaurant, Housekeeping, Spa oder beim Shuttle Service – haben den Aufenthalt zu einem wahren Traum gemacht. Jeder einzelne Mitarbeitende hat mit seinem Engagement dazu beigetragen, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben. La Residencia hat wirklich einen ganz besonderen Platz in unseren Herzen gefunden. Wir können es kaum erwarten, wiederzukommen!”

“Ein Aufenthalt im Hotel La Residencia in Deià ist schlichtweg ein Erlebnis, das alle Erwartungen übertrifft und eine neue Messlatte für Perfektion in der Hotellerie setzt. Dieses Haus hebt sich deutlich von allen Hotels ab, in denen ich je war. Die Detailorientiertheit und das hohe Maß an Perfektion, das hier gelebt wird, ist unübertroffen. Schon der Empfang ist ein Ereignis – persönlich, stilvoll, natürlich und doch luxuriös, ohne jeden Hauch von Übertreibung. Der unaufdringliche, schlichte Luxus fügt sich nahtlos in die malerische Natur Mallorcas ein und lässt einen vollends entspannen. Die Restaurants sind ein absolutes Highlight: Jedes Gericht ist ein Genuss, der die lokale Küche auf höchstem Niveau zelebriert. Besonders hervorzuheben ist das Personal, vom Management bis zum Service Personal – es ist selten, dass man sich so herzlich und persönlich umsorgt fühlt und einem förmlich jeder Wunsch von den Lippen abgelesen wird. Freundlich, professionell und stets aufmerksam, ohne dabei aufdringlich zu sein. La Residencia bietet ein Urlaubserlebnis für Menschen mit Stil, die Wert auf Authentizität, Eleganz und Qualität legen. Wir werden sehr gerne wieder zurückommen.”

“wir sind begeistert, ein tolles Hotel vielen Dank für alles”

“Wir waren dort nur zu einem frühen Abendessen. Die Lage, das Ambiente, die wunderschöne Terrasse mit unglaublich schöner Aussicht waren wirklich bestechend schön. Alles machte einen wirklich gepflegten und einladenden Eindruck mit viel Stil und Ambiente. Das Personal war sehr freundlich. Doch waren wir mit dem Service nicht zufrieden. Zum einen schickte man uns von einem verschlossenen Tor zu einem anderen Eingang, wo wir dann letztendlich feststellen konnten, dass das eine Tor doch für einen anderen Gast geöffnet wurde. Uns wurde ein Tisch für 1 Stunde angeboten, weil eine weitere Reservierung vorliegen würde. Doch nach unserem Essen gab es viele freie Tische, und wir konnten keine weitere Reservierung feststellen. Wir haben uns gefragt, was das sollte! Das Einschenken eines alkoholfreien Weines stellte sich als schwierig heraus, weil beim Ausschank einiges daneben lief. Das nasse Platzdeckchen wurde erst nach Aufforderung ausgetauscht. Der Wein konnte bei diesen hohen Preisen nicht vorher verkostet werden, war warm und schmeckte nicht. Bei der Hauptspeise wurde der Stiel der Aubergine nicht abgetrennt und war ein hölzernes, geschmacklich neues Erlebnis. Das wirklich tolle, selbst gemachte Brot war in einem Brotkorb, indem ein Stück restliche gekochte Paprika zu finden war, was wir befremdlich fanden. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass das dem Brot noch einen besonderen Geschmack geben würde. Und dann bekamen wir noch die Empfehlung für ein anderes Restaurant! 😊”

“Ich kann hier nichts zum Preis-Leistungs-Verhältnis sagen, da ich eingeladen wurde. Die Anlage ist jedenfalls sehr schön und bietet eine tolle Aussicht. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Die Qualität der Speisen und Cocktails lässt auch keine Wünsche offen.”