Jumeirah Port Soller Hotel & Spa

“Insgesamt hatte unsere Familie einen wunderbaren Aufenthalt im Jumeirah Mallorca. Das Hotel liegt auf einem Berg mit wunderschönem Blick auf das Meer und die Berge, wir hatten die herrlichsten Sonnenuntergänge. Am meisten hervorgestochen sind der außergewöhnliche Service und die echte Liebe zum Detail. Das Team ist immer wieder über das Übliche hinausgegangen, damit wir uns willkommen fühlten, besonders unsere Kinder. Vom Moment unserer Ankunft an wurden die Kinder mit Geschenken empfangen. Als wir unser Zimmer betraten, fanden sie niedliche Plüschtiere, kleine Bademäntel und Hausschuhe vor – eine schöne Überraschung, die sofort den Ton für unseren Aufenthalt setzte. Selbst in den Restaurants gingen die kleinen Aufmerksamkeiten weiter, mit wunderschön gestalteten Malsets. Das machte das Essen mit kleinen Kindern sowohl unterhaltsam als auch unkompliziert. Das Hotel ist unglaublich familienfreundlich. Der eigene Kinderpool wirkte ruhig und fast privat, der Kinderclub war ausgezeichnet, und die gesamte Anlage ist so gestaltet, dass Familien sich wirklich entspannen können, ohne auf das Luxuserlebnis zu verzichten. Das Resort selbst ist wunderschön. Uns hat gefallen, wie nahtlos es in die natürlichen Felsklippen eingebettet ist und sich wunderbar in die umgebende Landschaft einfügt. Es hat das Gefühl eines echten Resorts, in dem es Freude macht, durch die Anlage zu schlendern, statt sich auf ein Gebäude beschränkt zu fühlen. Der kostenlose Shuttlebus nach Port de Sóller war ebenfalls äußerst praktisch. Das Essen hat unsere Erwartungen übertroffen. Das Frühstück war herausragend, mit einer ausgezeichneten Auswahl an frischen regionalen Produkten, und im legeren Restaurant gab es einige der frischesten Fische, die wir während unserer Zeit auf Mallorca hatten. Das Spa ist absolut wunderschön, mit wunderbaren Einrichtungen, die für ein wirklich entspannendes Erlebnis sorgten. Wir haben auch aufmerksame Details wie die Blütenblätter geschätzt, die beim Turndown-Service auf unser Bett gelegt wurden. Das Hotel beginnt in einigen Bereichen, sein Alter zu zeigen, und eine Auffrischung der Zimmer und bestimmter Einrichtungen würde das Erlebnis noch weiter aufwerten. Allerdings ist die Anlage außergewöhnlich gut gepflegt, und ihr Charme, ihre Lage und der Service machen das mehr als wett. Die einzige echte Enttäuschung war unser Zimmer. Es war zwar komfortabel, wirkte aber für unsere Familie ziemlich klein. Beim Einchecken wurde uns ein kostenpflichtiges Upgrade angeboten, aber als wir später fragten, ob es eine Möglichkeit gäbe, in ein größeres Zimmer zu wechseln, hieß es, es sei nichts Passendes verfügbar. Angesichts des ansonsten außergewöhnlichen Niveaus an Gastfreundschaft hatten wir auf etwas mehr Flexibilität gehofft. Insgesamt bietet das Jumeirah Mallorca ein luxuriöses und doch entspanntes Familienresort-Erlebnis mit herausragendem Service, wunderschöner Umgebung, ausgezeichnetem Essen und aufmerksamen Details, die Erwachsenen wie Kindern das Gefühl geben, wirklich umsorgt zu werden. Es ist ein Hotel, in das wir gerne zurückkehren würden.”

“Wir hatten einen außergewöhnlichen Aufenthalt, vom Moment, als wir das Hotel betraten, bis zum Moment, als das Auto gepackt war, alles dank des hilfsbereiten Personals. Die Aussicht war phänomenal, 10/10, meine einzige Anmerkung wäre, dass der Zustand der Anlage etwas Verbesserung braucht. Und die Auswahl an Restaurants ist komplett auf Fine Dining ausgerichtet, ich hatte gehofft, es gäbe im Hotel mehr familienorientierte oder internationale Küche. Aber allein die Aussicht würde mich trotzdem wieder herbringen.”

“Wir haben unsere Flitterwochen hier begonnen und waren sehr zufrieden. Die Suite, die wir bekamen, war sehr schön. Geräumig, sauber, schöne Ausstattung, großartiger Blick aufs Meer mit eigener Terrasse. Auf unserer Ebene gab es nicht viele andere Zimmer. Wir haben selten jemanden gesehen und in unserem Zimmer nie Lärm gehört. Sehr privat. Wir wünschten allerdings, wir hätten auf eine Suite oberhalb der Lobby upgegradet, um näher am Infinity-Pool und am Fitnessraum zu sein, die beide sehr schön sind und die wir jeden Tag genutzt haben. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut, mit toller Aussicht. Der Service war freundlich und schnell, anders als in manchen anderen Bewertungen, die ich gelesen habe. Der Shuttle hinunter zum Hafen und zurück fährt zwischen 10 und 23 Uhr jede Stunde. Wir hätten uns der Einfachheit halber alle 30 Minuten gewünscht, aber insgesamt ist stündlich nicht schlecht. Und bitte beachten: Taxis zu rufen kann eine Weile dauern, da sie nur eine begrenzte Anzahl haben und versuchen, Abholungen und Ablieferungen effizient zu kombinieren. Es dauerte etwa 45 Minuten, bis unser Taxi kam, um uns zu unserem nächsten Hotel in Valldemossa zu bringen. Das Hotel hat viele Ebenen und erstreckt sich entlang der Klippe. Je nachdem, wo das Zimmer liegt, muss man also möglicherweise mehrere Aufzüge oder Treppen nehmen. Wir wünschten, das Hotel wäre ein kleines bisschen kleiner und damit persönlicher, aber der Service, den wir erhielten, war rundum ziemlich erstklassig. Ich habe zweimal wegen zusätzlicher Kaffeekapseln angerufen und sie nie bekommen, wahrscheinlich weil die Anfrage weitergereicht werden muss und unterwegs verloren ging. Trotzdem würden wir sofort wieder hier übernachten und hätten uns tatsächlich gewünscht, eine Nacht länger zu bleiben statt der 3 Nächte, die wir dort waren.”