Carrossa Hotel & Spa

“Außergewöhnlich, aber mit einer deutlichen Lücke: Alles war wunderschön. Ich muss jedoch darauf hinweisen, dass mein Mann Zöliakie hat, und in Luxushotels ist das glutenfreie Frühstücksangebot normalerweise umfangreich – Croissants, Gebäck, Müsli, verschiedene Brotsorten. Während unseres Aufenthalts bekamen wir nur ein einziges aufgewärmtes Baguette, das während unseres gesamten Besuchs beim Frühstück und beim Abendessen in identischer Form angeboten wurde. Für ein Haus Ihres Kalibers fiel dieses begrenzte Angebot als unpassend zu Ihrer ansonsten hervorragenden Qualität auf. Eine größere Auswahl an glutenfreien Optionen hätte Ihr Bekenntnis zu erstklassigem Service wirklich widergespiegelt. Trotzdem hatten wir ein außergewöhnliches Erlebnis.”

“Hotel und Umgebung sind wunderschön, das Personal ist reizend, das Frühstück war köstlich und reichhaltig, das Degustationsmenü war leider nur ausreichend (wir hatten Halbpension). Ich würde vorschlagen, auf Halbpension zu verzichten und einfach von der Karte zu bestellen, das ist besser, wenn auch etwas begrenzt, ABER ... wir hatten ein Problem mit unserer Klimaanlage, es dauerte ziemlich lange, sie davon zu überzeugen, dass es ein Problem gab, und obwohl Rezeption und Haustechnik super freundlich waren, verbrachten wir eine heiße, unangenehme Nacht und am nächsten Tag ein paar Stunden ohne Zimmer, wegen des Zimmerwechsels und der Rücksicht auf das Housekeeping. Ich habe der Managerin bei der Abreise eine E-Mail geschrieben, weil ich einen kostenlosen Cocktail als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten etwas dürftig fand, ich hatte erwartet, dass sich die Unannehmlichkeiten der ersten Nacht auf unserer Rechnung widerspiegeln, aber sie hat sich nicht die Mühe gemacht zu antworten, was enttäuschend ist. Wenn ihr also irgendwelche Probleme habt, sprecht mit der Managerin, solange ihr noch dort seid.”

“Recht schöne Lage. Das Abendessen hier war bestenfalls durchschnittlich, nicht schrecklich, aber ich hatte Besseres erwartet. Das Personal ist sehr aufmerksam und bemüht sich um einen. Das Frühstück war allerdings gut. Die Klimaanlage ist nicht die beste, und das sollte sie bei einem Fünf-Sterne-Hotel sein!”