ARATO by E-GEO, Adults Only

“Sehr schönes, erst kürzlich eröffnetes Hotel. Die Ausstattung ist hervorragend, nah am Meer, mit einem wunderschönen Pool. Das Team findet noch seinen Rhythmus, aber ich bin sicher, dass sie im Handumdrehen reinkommen werden.”

“Wir hatten eine wunderbare 2-tägige Auszeit! Alles war perfekt sauber, das Essen sehr lecker und der Service hervorragend. Die Swim-up-Zimmer sind fantastisch! Das gesamte Personal war freundlich, herzlich und immer am Lächeln. Ein besonderes Dankeschön an das Rezeptionsteam und den Front Office Manager, die so nett und hilfsbereit waren. Erwähnen möchten wir auch den philippinischen Herrn an der Hauptbar, der außergewöhnlich freundlich war und einen tollen Service geboten hat. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen und können diesen Ort wärmstens empfehlen! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻”

“Erst diesen Monat eröffnet. Ja, es gibt noch Anlaufschwierigkeiten, aber es ist ein tolles Hotel, und das wird schon. Geniale 10 Tage auf Kos in diesem Hotel. Das Personal ist aufmerksam, das Hotel herausragend, und die Zimmer sind sauber und modern.”

“Ich war über Jet2 Holidays im Arato Hotel auf Kos, und meiner Meinung nach ist es definitiv kein 5-Sterne-Hotel. Ich würde ihm bestenfalls 4 Sterne geben. Das Hotel ist erst etwa 3–5 Wochen alt, aber es gab schon Probleme. Das hintere Türschloss in meinem Zimmer funktionierte nicht richtig, was ich gemeldet habe, aber es wurde während meines Aufenthalts nie behoben. Eines der größten Ärgernisse war das ständige Klopfen an der Tür. An einem einzigen Tag hat das Personal fünf- oder sechsmal geklopft, was jede Chance auf Entspannung zunichtegemacht hat. Ich verstehe, dass sie nur ihre Arbeit machen, aber es war viel zu häufig. Auch das WLAN war sehr schlecht. Es ist ständig abgebrochen und hat regelmäßig komplett die Verbindung verloren, was während des Aufenthalts frustrierend wurde. Die Minibarpreise sind ebenfalls lächerlich. Man zahlt etwa sechsmal so viel wie im Supermarkt buchstäblich zehn Schritte gegenüber, also würde ich empfehlen, sie ganz zu meiden. Das Frühstück war enttäuschend. Die Qualität war nicht besonders, und es dauerte regelmäßig etwa 15 Minuten, bis überhaupt ein Kaffee an den Tisch gebracht wurde. Bei einem Hotel, das 5 Sterne haben soll, würde ich erwarten, dass Kaffee und frischer Orangensaft zur Selbstbedienung bereitstehen, statt dass man herumwarten muss. Eines Morgens kam ich um 7:50 Uhr vom Laufen zurück, kurz bevor das Frühstück um 8:00 Uhr begann, und brauchte dringend ein Glas Wasser. Ich fragte einen Mitarbeiter, ob ich eines haben könnte, aber weil das Frühstück offiziell noch nicht begonnen hatte, hieß es, das gehe nicht, während sie weiter die Tische eindeckten. In einem echten 5-Sterne-Hotel hätte ich erwartet, dass mir jemand ohne Zögern einfach ein Glas Wasser anbietet. Der Blick aus meinem Zimmer ging auf etwas, das wie ein alter, verwahrloster Schrebergarten aussah, was sicher nicht die Art von Aussicht ist, die man von einem Luxushotel erwartet. Ein weiteres enttäuschendes Erlebnis war eine Veranstaltung des Hotels selbst. Es gab eine private Party mit lauter Musik, die bis etwa 23:00 Uhr ging. Am Eingang wurden Begrüßungsdrinks verteilt, doch keiner der Hotelgäste schien eingeladen zu sein. Es wirkte wie eine private Veranstaltung für Einheimische, und als zahlender Gast fühlte ich mich an den Rand gedrängt. So etwas habe ich in einem Hotel wirklich noch nie erlebt. Positiv ist, dass das Personal durchweg sehr freundlich und höflich war. Selbst mit dem ständigen Klopfen haben sie nur ihre Arbeit gemacht und waren immer angenehm im Umgang. Das Zimmer selbst war eher okay als etwas Besonderes. Die Dusche war hervorragend, es gab viel Platz, die kostenlose Kaffeemaschine war eine nette Geste, und die Handtücher dufteten herrlich. Auch die Pflegeprodukte, darunter Duschgel, Bodylotions und Kissenspray, waren ausgezeichnet und haben dem Aufenthalt eine schöne Note gegeben. Insgesamt reichten die positiven Seiten nicht aus, damit sich das wie ein echtes 5-Sterne-Erlebnis anfühlt. Das ist nicht der 5-Sterne-Standard, den ich gewohnt bin, und meiner Meinung nach ist es bestenfalls ein ordentliches 4-Sterne-Hotel. Ich würde nicht empfehlen, hier zu übernachten, und ich würde ganz sicher nicht wieder hier übernachten, selbst wenn der Aufenthalt kostenlos wäre.”

“Sehr schön”