W Barcelona

“Unser Aufenthalt im W Barcelona war absolut wunderbar und eines unserer unvergesslichsten Hotelerlebnisse der letzten Jahre. Zunächst einmal sind die frisch renovierten Zimmer einfach atemberaubend. Design, Atmosphäre, Komfort und die atemberaubende Aussicht machten es jeden Tag zu einem Vergnügen, ins Zimmer zurückzukehren. Was bei diesem Besuch am meisten herausstach, war die außergewöhnliche Aufmerksamkeit fast jedes Teammitglieds, dem wir begegnet sind. Unser Check-in war zwar nicht ganz auf dem Niveau des restlichen Aufenthalts, aber das war eine absolute Kleinigkeit und hat unser Gesamterlebnis sicher nicht beeinträchtigt. Ein besonderer Dank geht an Precie (Entschuldigung, falls ich den Namen falsch geschrieben habe), die während unseres gesamten Aufenthalts unglaublich freundlich war. Ihre herzliche Gastfreundschaft, ihre persönliche Aufmerksamkeit und das wunderbare Zimmer-Upgrade, das sie uns für die letzten beiden Tage organisiert hat, machten unseren Besuch noch besonderer. Wir haben ihren Einsatz wirklich sehr geschätzt. Als Marriott-Bonvoy-Mitglieder haben wir uns sehr gefreut, bei unserer Rückkehr eine Flasche Sekt und zwei Cocktailgutscheine im Zimmer vorzufinden. Ob es an unserem Mitgliedsstatus lag oder daran, dass wir schon mehrmals bei euch waren – es war eine aufmerksame Geste, durch die wir uns wirklich willkommen und wertgeschätzt gefühlt haben. Das größte Highlight war jedoch Pablo beim Frühstück. Wir haben uns hauptsächlich seinetwegen entschieden, ausschließlich im FIRE zu frühstücken. Jeden Morgen begrüßte er uns mit solcher Herzlichkeit, Freundlichkeit und echter Begeisterung, dass er das Frühstück zu einem der besten Teile unseres Tages machte. An unserem letzten Morgen überraschte er uns mit einer wunderschönen Obstplatte, schokoladenüberzogenen Erdbeeren und zwei Gläsern Champagner. Es war eine so aufmerksame und herzliche Geste, die uns wirklich berührt hat. Pablo ist einer der freundlichsten und aufrichtigsten Gastgeber, die wir je kennengelernt haben. Danke, dass du unseren Aufenthalt so unvergesslich gemacht hast. Das W Barcelona hat uns einmal mehr daran erinnert, warum wir immer wiederkommen. Die Lage, die renovierten Zimmer, die Atmosphäre und vor allem die Menschen machen dieses Haus wirklich besonders. Wir kommen ganz sicher wieder. Ein ganz kleiner, augenzwinkernder Vorschlag: Vielleicht könntet ihr über eine Toilettenbürste in den Bädern nachdenken. Selbst die schönsten 5-Sterne-Bäder profitieren von einer Toilettenbürste! 😄 Nochmals vielen Dank an das gesamte Team, und besonders an Precie (was auch immer ihre Position ist, Supervisor) und Pablo (vom Fire Restaurant), für einen unvergesslichen Aufenthalt.”

“Wir sind gerade von der Feier unseres 40. Hochzeitstags im W Barcelona zurückgekommen, und es war schlichtweg unglaublich. Das frisch renovierte Hotel ist atemberaubend, aber es sind die Menschen, die diese Reise wirklich unvergesslich gemacht haben. Lara vom Elite-Team hat sich beim Check-in unglaublich um uns gekümmert – als Lifetime-Platinum-Elite-Mitglieder hat sie uns eine wunderschöne Suite gesichert, die unseren gesamten Aufenthalt wirklich ausgemacht hat! Raquel vom Concierge-Team hat sich bei jeder Gelegenheit weit über das Übliche hinaus bemüht, damit unser Aufenthalt perfekt wird. Am Pool hat uns Renee zum Feiern mit Champagner überrascht, während Hector uns den ganzen Tag über bestens mit Essen und Getränken versorgt hat. Was am meisten herausstach, war, wie aufrichtig alle waren. Das war keine einstudierte Gastfreundschaft – man spürte, dass das Personal wirklich wollte, dass wir uns gefeiert fühlen, und das ist ihnen vollkommen gelungen! Kombiniert man dieses Serviceniveau mit der wunderschön renovierten Anlage, hat man ein Hotelerlebnis, das einfach unschlagbar ist. Danke an Raquel, Renee, Hector und Lara, dass ihr unseren 40. Hochzeitstag zu einem gemacht habt, den wir nie vergessen werden. Wir kommen auf jeden Fall wieder!”

“Ich hatte das Vergnügen, zu meinem Geburtstag vor einer Kreuzfahrt im W Barcelona zu übernachten, und das Erlebnis war von Anfang bis Ende außergewöhnlich. Jeder einzelne Mitarbeiter war herzlich, professionell und entgegenkommend – vom Parkservice bei der Ankunft über das Concierge-Team beim Check-in bis hin zum Restaurant- und Barpersonal im ganzen Haus. Was wirklich herausstach, war, wie sie meinen Geburtstag wahrgenommen und sich besonders bemüht haben, dass ich mich gefeiert und besonders fühle. Das Hotel selbst ist die perfekte Mischung aus Luxus und moderner Eleganz. Die Anlage ist makellos sauber, wunderschön gestaltet und bietet atemberaubende Ausblicke auf Meer und Strand. Das W Barcelona liefert ein Erlebnis der Extraklasse mit herausragendem Service, stilvollem Ambiente und einer Atmosphäre, in der sich jeder Gast wertgeschätzt fühlt. Ich empfehle dieses Hotel wärmstens und freue mich darauf, bei meinem nächsten Besuch in Barcelona wiederzukommen.”

“Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt im W Hotel in Spanien! Das Hotel ist wunderschön gestaltet, mit einer modernen, luxuriösen Atmosphäre und atemberaubender Aussicht. Die Zimmer waren geräumig, blitzsauber und sehr komfortabel. Das Personal hat während unseres gesamten Aufenthalts außergewöhnlichen Service geboten und uns immer das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Die Restaurants und Einrichtungen waren ausgezeichnet, und dank der Lage ließ sich die Umgebung leicht erkunden. Alles hat unsere Erwartungen übertroffen, und wir würden auf jeden Fall wieder hier übernachten. Sehr empfehlenswert für alle, die einen stilvollen und unvergesslichen Kurzurlaub suchen!”

“Ich bin normalerweise jemand, der positive Bewertungen schreibt, und es fällt mir ehrlich gesagt schwer, diesem Haus mehr als 3 Sterne zu geben. Ich wollte meine Erfahrung teilen, damit zukünftige Gäste wissen, was sie erwartet, gerade angesichts der hohen Preise in der Hauptsaison. Was dieses Hotel rettet, ist seine unglaubliche Lage und die atemberaubende Aussicht. Wer eine schöne Kulisse sucht, wird hier auf jeden Fall fündig. Leider war der Service enttäuschend. Wir sind derzeit noch im Hotel, und obwohl wir den Concierge mehrmals kontaktiert haben, haben wir das zusätzliche Kissen und die Decke, die wir am ersten Tag angefragt haben, immer noch nicht bekommen. Wir sind jetzt am dritten Tag. Wir haben außerdem um neue Waschlappen gebeten und warten auch darauf noch. Ein weiteres kleines Problem ist die Zimmerbeleuchtung, die ziemlich schwach ist. Ich begrüße zwar Bemühungen, Energie zu sparen, aber Gäste sollten wissen, dass die Zimmer dunkler wirken können als erwartet. Als Marriott-Bonvoy-Mitglied, das regelmäßig in Marriott-Häusern übernachtet, hatte ich ein höheres Maß an Reaktionsfähigkeit und Service erwartet. Dass grundlegende Wünsche einfach nicht weiterverfolgt werden, war überraschend und etwas frustrierend. Wenn Lage und Aussicht oberste Priorität haben, wird man den Aufenthalt wahrscheinlich genießen. Nach unserer bisherigen Erfahrung sollte man aber keinen außergewöhnlichen Service erwarten. Hoffentlich kann die Geschäftsleitung das Gästeerlebnis verbessern, denn das Haus selbst hat enormes Potenzial.”