Palazzo Doglio

“Unsere Familie hatte einen absolut fantastischen Aufenthalt im Palazzo Doglio. Es fühlt sich wirklich wie eine ruhige Oase mitten in Cagliari an, ein wunderschöner Rückzugsort, der einen trotzdem mit der Stadt verbunden lässt. Die Lage war perfekt für uns, da wir mit einem Kleinkind unterwegs waren. Wir sind problemlos zum Yachthafen gelaufen, haben die Altstadt erkundet und die wichtigsten Einkaufsstraßen besucht, ganz ohne Mühe. Ein großer logistischer Vorteil war für uns der hauseigene Parkplatz, der das Erkunden der weiteren Region unglaublich stressfrei gemacht hat. Jeder Morgen begann perfekt mit einem fantastischen Frühstück, und auch die Qualität und die Ausstattung des Fitnessraums haben uns sehr beeindruckt. Wir würden jederzeit wiederkommen und hier erneut übernachten. Da ich selbst vor unserer Reise nur schwer gute Videorundgänge durch das Haus gefunden habe, haben wir unser gesamtes Erlebnis festgehalten, um anderen Reisenden zu helfen. Wenn Sie einen genaueren Blick auf das schöne Interieur des Hotels, den Fitnessraum, das Spa und den Innenhof werfen möchten, finden Sie unseren Rundgang auf YouTube, indem Sie nach unserem Kanal Weekend Extension suchen. Das Video trägt den Titel "Sardinia Family Style: Cagliari, Arbatax, & Olbia" und enthält ein eigenes Kapitel, das ganz dem Palazzo Doglio gewidmet ist.”

“Es war mein erstes Mal in Cagliari, und ich war angenehm überrascht von der Professionalität und Fürsorge, die das gesamte Team des Palazzo Doglio während meiner vier Nächte in diesem schönen neuen Haus gezeigt hat. Obwohl es in jeder Hinsicht ein 5-Sterne-Hotel ist, war der Preis pro Nacht sehr vernünftig. Echter Gegenwert für meine Euro, wie früher. Ich möchte dem Rezeptionsteam danken, das geduldig mehrere lange Dokumente ausgedruckt hat, kostenlos und ohne zu murren. Mein tägliches Frühstück war sogar im Zimmerpreis enthalten. Das ist ein stilvolles Hotel mit allen Annehmlichkeiten des 21. Jahrhunderts, aber mit klassischem sardischem und italienischem Charme und ebensolcher Gastfreundschaft. Ich ziehe den Hut vor dem Team des Doglio und freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt in diesem gut geführten Haus.”

“Als jemand, der Hotellerie studiert hat, schreibe ich selten negative Bewertungen, aber das Palazzo Dolio war eine große Enttäuschung. Unser Erlebnis begann schon vor der Ankunft. Ein per E-Mail bestätigter Hoteltransfer kam nie. Statt sich zu entschuldigen, versuchte das Hotel zunächst, uns die Schuld zu geben, bis wir den E-Mail-Verlauf vorlegten, der bewies, dass der Fehler bei ihnen lag. Das größte Problem trat beim Check-in auf, als der Aufzug ausfiel und meine Frau, mich und ein älteres Ehepaar rund 30 Minuten lang einschloss. Technische Defekte passieren, aber was danach kam, war inakzeptabel. Die Leitung hat nie nach uns gesehen, sich nie entschuldigt, und die Rezeption versuchte sogar, uns die Schuld zu geben, indem sie fälschlich behauptete, wir hätten die zulässige Personenzahl des Aufzugs überschritten. Nachdem überprüft worden war, dass der Aufzug tatsächlich für fünf Personen zugelassen ist, kam trotzdem keine Entschuldigung. Während des gesamten Vorfalls hatten wir das Gefühl, anders behandelt zu werden als das ältere weiße Ehepaar, das mit uns eingeschlossen war. Ich kann nicht sagen, warum, aber als indisches Paar hat uns das mit einem sehr unangenehmen Gefühl und dem Eindruck ungerechter Behandlung zurückgelassen. Der schlechte Service setzte sich beim Check-out fort, als sich die Rezeption weigerte, meinem 81-jährigen Schwiegervater beim Heruntertragen seines Gepäcks zu helfen, mit der Begründung, es sei kein Personal verfügbar. Das ist schlicht nicht das Serviceniveau, das man von einem Hotel erwartet, das sich als Fünf-Sterne-Haus vermarktet. Der einzige Lichtblick waren das Restaurant- und Servicepersonal, die während unseres gesamten Aufenthalts herzlich, professionell und aufrichtig gastfreundlich waren. Ein Luxushotel zeigt sich daran, wie es reagiert, wenn etwas schiefgeht. Leider sind die Leitung und die Rezeption des Palazzo Dolio bei diesem Test komplett durchgefallen. Ich kann einen Aufenthalt hier nicht empfehlen.”

“Das Hotel ist wunderschön. Schöne Zimmer, das Personal ist freundlich und hilfsbereit. 15 Minuten zu Fuß vom Hauptbereich entfernt, wo die Restaurants liegen. Ein Detail, das man meiner Meinung nach verbessern könnte, sind die Kissen. Sie sind sehr dünn! Ansonsten war alles großartig.”

“Fantastisches Hotel, fantastischer Service und tolles Personal! Die Lage ist super, nah an der Stadt und an vielem, was man unternehmen kann! Das Hotel ist wunderschön und der Service ist phänomenal. Man merkt wirklich, dass man hier stolz auf großartigen Service und Gastfreundschaft ist! Mein Verlobter und ich hatten eine fantastische Zeit, haben das Wellness-Spa genossen und uns erholt. Danke, Palazzo Doglio!”