Ortea Palace Hotel, Sicily, Autograph Collection

“Das Ortea Palace ist ein perfekter Ort um Ortigia und die Region um Syracuse sehr entspannt kennenzulernen und zu genießen. Der herzliche und professionelle Service vom Check-in bis zum Check-out ließen bei uns keine Wünsche offen. Ein luxuriöses Upgrade hat uns als Elite-Gäste sehr erfreut. Die Zimmer sind tadellos, die Betten hervorragend und der Turn-down-Service zuverlässig. Ein abwechslungsreiches Frühstück mit vielen frischen Vitaminen und süßen italienischen Gebäckvarianten aus der Region hat uns jeden Morgen perfekt in den Tag gebracht. Herzlichen Dank an Arianna für ihre energiegeladene Freundlichkeit. Insgesamt macht das Personal einen hervorragenden Eindruck und hat uns jeden Wunsch erfüllt. Wir haben in 5 Tagen vom Ortea Palace aus Noto, Ragusa und Modica erkundet und fanden Ortigia tatsächlich auch am schönsten. Der große Parkplatz vor dem Hotel ist praktisch und nicht überteuert (15 € für 24 h), alternativ gibt es direkt daneben auch eine Parkgarage. Vom Hotel aus haben wir die romantischen Gässchen und Plätze mehrfach erkundet und immer wieder andere Wege und wunderschöne Ecken entdeckt. Das Spa im Hotel mit großzügiger Sauna und Schwimmbad hat uns zusätzlich verwöhnt. Ein perfekter Aufenthalt, herzlichen Dank.”

“Wow! Wenn Sie in Syrakus ein Hotel suchen, ist dies die perfekte Wahl. Wir kamen recht früh an, aber Concetta und ihr Team waren bereits da und freuten sich darauf, uns ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Concetta, Anna und Angelo kümmerten sich vom ersten bis zum letzten Moment hervorragend um uns. Willkommensgetränke, abendliche Aufmerksamkeiten und ein traumhaftes Zimmer – oder erst der Anfang davon. Das Anwesen ist ein atemberaubendes, umgebautes Postgebäude mit wunderschönem Marmor und lichtdurchfluteten Räumen. Unser Zimmer war ein zweistöckiger Palast mit bodentiefen Vorhängen und einer herrlichen Badewanne. Es gab stets stilles und kohlensäurehaltiges Wasser auf dem Zimmer, und jeden Abend wurden uns kleine Aufmerksamkeiten gebracht. Ich habe schon in Dutzenden von Hotels weltweit übernachtet, aber im Ortea Palace habe ich mich als Gast am meisten wertgeschätzt gefühlt. Ich fragte mich zunächst, warum ich so zuvorkommend behandelt wurde, und bemerkte dann, dass jeder Gast diesen außergewöhnlichen Service genießt. Während einer Bootstour wies uns der Reiseleiter sogar auf das Hotel hin und bezeichnete es als das exklusivste Hotel der Insel. Er nannte einen deutlich höheren Preis als üblich und meinte, hier würden die wichtigsten Persönlichkeiten absteigen. Wir fanden das Hotel aber tatsächlich recht erschwinglich, besonders mit Marriott Bon Voy Punkten. Wenn möglich, kann ich Ihnen dieses wunderschöne Hotel wärmstens empfehlen. Sie werden es nicht bereuen.”

“Wunderschönes Fünf-Sterne-Hotel direkt am Wasser in Ortigia. Zu Mussolinis Zeiten diente das Hotel als Postamt, wurde aber nun auf ganz unerwartete und wunderschöne Weise restauriert. Unser Zimmer war eine King-Maisonette-Suite mit herrlichem Meerblick. Auf zwei Ebenen mit einer Lounge im Erdgeschoss gelegen, wirkte sie herrlich luxuriös. Das Personal ist tadellos gekleidet und überaus höflich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet bietet zusätzlich À-la-carte-Gerichte. Die Auswahl ist gut und ansprechend präsentiert. Köstlicher Kaffee und fabelhafte Cannoli – eine kleine Sünde, aber man ist ja schließlich im Urlaub in Sizilien! Das Hotel ist gut gelegen und nachts sehr ruhig, sodass man wunderbar schlafen kann. Es gibt ein Hotelrestaurant, das sich derzeit im Erdgeschoss befindet, da das Obergeschoss renoviert wird. In der Nähe gibt es viele Alternativen, daher haben wir es noch nicht ausprobiert. Der Spa-Bereich ist sauber und gut ausgestattet. Ideal zum Entspannen nach einem erlebnisreichen Tag in den Städten. Ich war sehr beeindruckt von der Qualität, dem Service und der Beständigkeit des Personals, das stets freundlich und zuvorkommend war. Ich komme auf jeden Fall wieder.”

“Während unseres zweiwöchigen Aufenthalts in Sizilien unternahmen wir einen Tagesausflug mit dem Katamaran nach Syrakus/Ortigia und beschlossen, dort zu übernachten, um die Gegend zu erkunden. Da das Ortea Palace zu Marriott gehört, lag die Buchung nahe. Ich bezahlte ein Zimmer mit Punkten und das andere bar. Beim Einchecken wurde mein Status anerkannt und die Zimmer wurden aufgewertet. Leider bedeutete dies, dass das ursprünglich reservierte Zimmer mit zwei Schlafplätzen durch ein Zimmer mit nur einem Kingsize-Bett ersetzt wurde. Meine 70-jährige Tante hat Höhenangst und konnte die Glastreppe nicht hinaufsteigen, um im Bett zu schlafen. Stattdessen schlief sie unbequem auf dem Sofa im Erdgeschoss, das nicht das ursprünglich reservierte Ausziehsofa war. (Zur Verteidigung des Hotels muss man sagen, dass weder sie noch meine Cousine dies vor dem Auschecken erwähnten. Ich erwähne es aber, falls Sie dieses Detail vor Ihrer Ankunft überprüfen möchten.) Beim Einchecken beschwerte sich eine andere Gästin an der Rezeption über die Temperatur in ihrem Zimmer. Obwohl die Vorhänge den ganzen Tag über zugezogen waren, nachdem der Hausmeister die Klimaanlage wieder in Betrieb genommen hatte, kühlte es immer noch nicht ab. Das Personal bot an, den Hausmeister noch einmal vorbeizuschicken. Wir hörten es zwar, schenkten dem aber keine große Beachtung. Nachdem ich eingecheckt hatte, wurde uns in der Bar ein Begrüßungsgetränk (Granité) angeboten, bevor wir auf unsere Zimmer gingen. Die Zimmer waren sauber, hatten zwei Badezimmer und eine herrliche Aussicht. Wir duschten und machten uns auf, die Stadt zu erkunden und zu Abend zu essen. Kurz vor Schließung der Bar kehrten wir zurück, gerade rechtzeitig zum Zapfenstreich. Wir genossen noch ein letztes Glas Wein, bevor wir uns zur Ruhe begaben. Hier hätte der Aufenthalt verbessert werden können. In beiden Zimmern ließ sich das Thermostat nicht regulieren. Als wir an der Rezeption anriefen, wurde uns vehement versichert, dass 22 °C ausreichend seien, obwohl wir die Temperatur um 2 °C senken wollten. Man unternahm einen Scheinversuch, einen Hausmeister zum Zurücksetzen der Sicherungen vorbeizuschicken, was jedoch nichts brachte. Die Temperatur stieg im Laufe der Nacht weiter an. Am nächsten Morgen stellten wir fest, dass im anderen Zimmer dasselbe Problem vorlag. Der Aufenthalt wäre perfekt gewesen, hätten wir die Temperatur auf eine angenehme Schlaftemperatur einstellen können, denn wie man vielleicht vergessen hatte, steigt warme Luft nach oben. Bitte beachten Sie, dass sich das Hotel in einer ZTL-Zone befindet, wenn Sie über die neue Brücke kommen. Es gibt eine Umleitung, um direkt vor dem Hotel zum Aussteigen und für den Valet-Service zu fahren, indem Sie stattdessen die alte, zweispurige Brücke benutzen.”

“Es war ein wunderschönes Hotel. Das Personal war im Allgemeinen sehr freundlich und hilfsbereit, sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption. Das Essen war köstlich; wir haben dort einmal zu Abend gegessen. Es war zwar teuer, aber von höchster Qualität. Die Zimmer waren sauber, komfortabel und geräumig und verfügten über ein voll ausgestattetes Badezimmer mit Regendusche. Wir waren ruhig, konnten gut schlafen und uns gut erholen.”