Neptune Luxury Resort

“Ich komme jetzt seit fast zehn Jahren in dieses Hotel auf Kos, und es ist wirklich wunderbar zu sehen, wie es sich Jahr für Jahr weiter verbessert. Der Service ist außergewöhnlich: herzlich, aufmerksam und immer darauf bedacht, dass sich die Gäste wohlfühlen. Jedes Detail ist durchdacht, was für ein wirklich besonderes Urlaubserlebnis sorgt. Das Essen ist absolut köstlich, vielfältig und hochwertig. Das Buffet fühlt sich nie nach Massenabfertigung an, sondern eher wie eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl mit großer Vielfalt und Liebe zum Detail. Die schöne Gartenanlage, die Atmosphäre und das Engagement des gesamten Teams machen dieses Hotel zu einem ganz besonderen Ort. Man sieht selten ein Hotel, das sich über so viele Jahre kontinuierlich verbessert, aber dieses tut es wirklich. Danke, dass ihr einen so großartigen Ort zum Abschalten schafft. Ich freue mich immer darauf, wiederzukommen! Beste Grüße und bis bald L. Neuffer”

“Sehr gutes Resort. Wir waren zweimal dort. Das Personal ist außerordentlich höflich, witzig und professionell (besonders die Kellnerinnen und Kellner). Die Pools sind sauber und der Strand ist außergewöhnlich. Das Essen ist köstlich und die Aktivitäten machen Spaß. Sie sollten der Livemusik mehr Bühnenzeit geben, besonders Bands und/oder DJs, aber das ist meine persönliche Meinung, weil ich Livemusik liebe.”

“Ein wirklich fantastisches Resort mit 7 Pools, 3 Restaurants und mehreren Bars. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Auch die Spa-Angebote sind gut. Es gibt ein Freilufttheater mit Aufführungen an jedem Abend. Die Getränke sind sehr teuer, das Essen gibt es im griechischen, italienischen und asiatischen Restaurant zum halben Preis, wenn man Halbpension gebucht hat. Es gibt mehrere Strände; der am weitesten entfernte war für uns der beste, weil wir direkt am Meer waren. In der Nähe von Restaurant und Bar gibt es einen Pool nur für Erwachsene, an dem es sehr entspannt und ruhig war.”

“Wir waren während unserer Reise auf die Insel Kos eine Nacht in diesem Hotel. Da unsere Fähre spät ankam, konnten wir erst gegen 20:00 Uhr einchecken. Wegen unserer späten Ankunft haben wir höflich um einen späten Check-out am nächsten Tag gebeten, aber unsere Bitte wurde ohne jede Flexibilität abgelehnt. Das Hotel scheint eine tolle Ausstattung zu bieten, darunter einen schönen Pool, einen Spa und einen Strand. Weil wir so spät ankamen und kein später Check-out erlaubt war, konnten wir leider nichts davon nutzen. Wir sind im Grunde angekommen, haben geschlafen, am nächsten Morgen gefrühstückt und mussten abreisen. Ich finde, Gästen, die durch Umstände wie Fährfahrpläne gezwungen sind, spät einzuchecken, sollte zumindest bei Verfügbarkeit etwas Flexibilität beim Check-out angeboten werden. Das würde einen großen Unterschied für die Kundenzufriedenheit machen. Leider hat uns unsere Erfahrung den Eindruck hinterlassen, dass dem Hotel der Verkauf von Zimmern wichtiger ist als die Betreuung seiner Gäste. Aus diesem Grund kann ich einen Aufenthalt hier nicht empfehlen. Unsere Reservierung enthielt Abendessen und Frühstück, aber wir waren überrascht, dass für eine einzige Flasche Coca-Cola zusätzlich 5 € berechnet wurden. Man sollte damit rechnen, für Getränke extra zu zahlen.”

“Ausgezeichnete Infrastruktur mit tollen Sportanlagen, Pools und reichlich Beschäftigung über den ganzen Tag. Das Frühstück ist außerdem ein interessantes soziales Experiment: Man trifft deutschsprachige Gäste, die ihre Teller beladen, als stünden Lebensmittelknappheiten unmittelbar bevor. Und trotz der Regeln sind viele Liegen mit Handtüchern "reserviert", lange bevor überhaupt jemand auftaucht. Wer über diese klassischen All-inclusive-Gepflogenheiten lächeln kann, wird einen tollen Aufenthalt haben.”