Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori - Adults Only

“Ein Märchen im echten Leben! Letztes Jahr haben meine Tochter und ich im Akra Fethiye TUI Blue Sensatori gewohnt und oft zu The Residence hinübergeschaut und davon geträumt, eines Tages dort zu wohnen. Dieses Jahr haben wir endlich ein Swim-up-Zimmer gebucht – und es war eine wunderbare Entscheidung. Wir kamen sehr früh an, gegen 9 Uhr morgens. Meine Tochter hatte um 13:30 Uhr einen Online-Unterricht, also fragte ich, ob unser Zimmer bis dahin eventuell fertig sein könnte. Um 11 Uhr bekamen wir eine WhatsApp-Nachricht, dass es bereit war. Das Rezeptionsteam hatte zwei Einzelbetten vorbereitet und uns sogar ein Zimmer genau in dem Bereich gegeben, den ich mir gewünscht hatte. Der Service ist makellos. Alle Mitarbeiter sind herzlich, lächeln und sind außergewöhnlich aufmerksam. Unser Swim-up-Zimmer ist traumhaft: Der Pool bildet einen durchgehenden Rundlauf, umgeben von Palmen und üppigem Grün, sodass er sich wie ein tropischer Fluss anfühlt. Das Essen ist hervorragend, frisch zubereitet und wird sehr schnell serviert. Das Hauptrestaurant ist rund um die Uhr geöffnet und bietet alles von Lachs bis Ribeye. Unser Urlaub ist noch nicht vorbei, aber wir wollen jetzt schon wiederkommen. Ich hoffe nur, dass mein Budget es zulässt!”

“Wir sind gerade von einer Woche hier zurück. Auch wenn der Urlaub insgesamt eine positive Erfahrung war, gab es einfach ein paar Dinge, die uns gefehlt haben. Die Unterhaltung war auf der gesamten Anlage schwach; wir wussten, dass The Residence zum Entspannen gedacht ist, aber unser Plan war, für die Unterhaltung nach nebenan zu gehen, doch abends gab es keine Shows, nur Gesang und Quizze, und die 1 Show, die lief, war auf Kinder ausgerichtet. Vom Essen hatte ich für dieses Hotel viel mehr erwartet. Ich esse gern schlicht und habe gefragt, ob es möglich wäre, etwas abzuändern und einfachere Gerichte wie einfaches Fleisch/gegrilltes Hähnchen zu bekommen oder die Gerichte anzupassen; darauf hieß es mehrfach nur, ich solle von der Ganztageskarte bestellen, oder das gehe schon, aber nicht jetzt, ich solle wiederkommen, wenn die Nachtkarte gilt (23 Uhr). Also hatte ich an 4 von 7 Abenden dasselbe Gericht (Ribeye) und an 3 Abenden habe ich nur Pommes gegessen. Bei einem Hotel dieses Rangs hatte ich erwartet, dass die Gerichte frischer und auf Bestellung gekocht werden, sodass Anpassungen möglich sind. Das war enttäuschend. Mein Mann, der kein wählerischer Esser ist, fand die Karten ebenfalls eintönig und den Geschmack stark mangelhaft. Er hatte sich auf den indischen Abend gefreut, um etwas Würze zu bekommen, aber er meinte, es blieb fade. Der Service in unseren ersten Tagen war außergewöhnlich und absolut der hohen Sternebewertung und dem Preis dieses Hotels würdig, aber im Laufe der Woche, als das Personal wechselte, ließ der Service stark nach, die Freundlichkeit schien zu verschwinden. Wir geben das Trinkgeld nicht zu Beginn, sondern am Ende unseres Aufenthalts; ob das der Grund für den nachlassenden Service war, weiß ich nicht, aber falls ja, ist das sehr enttäuschend. Die Handynutzung des Personals fanden wir übertrieben: Wohin man sich auch drehte, ein Mitarbeiter benutzte gerade ein Handy oder hatte eines in der Hand. Das hat uns nicht allzu sehr gestört, bis ein Mitarbeiter mit blauen Handschuhen Teig auf Bleche legte, dann sein Handy anfasste und direkt wieder mit dem Teig weitermachte. Dann, am Donnerstagabend, waren wir nach dem Abendessen auf dem Rückweg zu unserem Zimmer, als eine Reinigungskraft ein Zimmer für Gäste vorbereitete; sie tauchte den Mopp direkt in den Pool, wischte dann den Balkon und spülte den Mopp mehrmals im Pool aus. Wir persönlich würden nicht in dieses Hotel zurückkehren. Wir hatten einen guten Aufenthalt und haben das Beste daraus gemacht, aber es gab zu viele negative Punkte, um das Preisniveau zu rechtfertigen. Das Zimmer war wunderschön, die Minibar gut bestückt, aber wenn man kein Zimmer zum Strand hin bekommt, wäre ich meiner Meinung nach sehr, sehr enttäuscht, denn alle anderen Balkone sind stark einsehbar und nicht privat”

“Wir sind gerade von unserem ersten Besuch zurück und kommen ganz sicher wieder! Das Personal, und ich meine wirklich das gesamte Personal, war aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein, sehr freundlich und professionell. Alle waren so höflich und zuvorkommend und haben alles für einen getan! Das Resort ist wunderschön, sehr sauber, wir hatten ein Swim-up-Zimmer – perfekt! Vom Strand aus hat man einen atemberaubenden Blick auf Berge und Wald, der Strand ist steinig, aber das hat uns nicht gestört. Die Unterhaltung war tadellos, von der Minute unserer Ankunft bis zur Minute unserer Abreise haben wir uns wie etwas ganz Besonderes gefühlt. Was ich nicht verstehe, ist, warum Leute Handtücher auf die Liegen legen, es gibt mehr als genug für alle, das ist wirklich nicht nötig! Auch am Strand, an den Pools und auf dem Rasen gibt es so viele Liegen, einfach genial! Das Hotel hat an alles gedacht, es war zu 90 % belegt und fühlte sich trotzdem sehr weitläufig, ruhig und friedlich an. Das Schwesterhotel nebenan für Familien ist auch einen Besuch wert, vor allem wegen des Buffets. Wir durften dorthin, aber die Gäste von dort dürfen nicht in dieses Resort. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen, ich garantiere, ihr werdet nicht enttäuscht sein. Vielen Dank für den besten Urlaub, den wir je hatten, und wir freuen uns darauf, euch alle wiederzusehen.”

“Wir sind gerade von unserem 3. Aufenthalt im Residence zurückgekommen, und wieder war es von Anfang bis Ende ein fantastisches Erlebnis, weshalb wir auch gleich wieder fürs nächste Jahr gebucht haben. Das Hotel und die Einrichtungen sind absolut traumhaft, aber getoppt wird das vom Personal, das dieses Hotel wirklich eine Klasse besser macht. Alle, von der Rezeption über das Barpersonal, die Pagen und Guest Experience bis zu den Reinigungskräften, setzen sich voll dafür ein, dass der Aufenthalt 5 Sterne verdient und man sich besonders fühlt. Besonders erwähnen möchte ich Hasan. Er war unser Kellner in der Cabana, die wir am Ende zweimal gebucht haben, und vielen, vielen Dank, dass du unseren 10. Hochzeitstag so besonders gemacht hast. Nochmals danke an alle und bis nächstes Jahr Dominic und Elizabeth 25.5. – 4.6., Zimmer 4602”

“Dieser wunderschöne Ort hat ein fantastisches Serviceteam und eine große Auswahl an hochwertigem Essen. Ich kann den Residenzteil des Hotels nur für Erwachsene wärmstens empfehlen. Das ganze Serviceteam hat hervorragende Arbeit geleistet, aber besonders erwähnen möchte ich Firat, Burat, Hassan und Zeki. Das sind großartige Menschen mit perfektem Service und tollem Humor. Wir kommen auf jeden Fall wieder! Ein großes Dankeschön von Sandra, Josi, Frank und Felix”